営業の仕事とは？
営業にマニュアルなし。自分スタイルの確立が第一。
クルマの営業というと、1軒1軒お宅をまわっての訪問販売というイメージがあるかもしれませんが、それは過去の話。
今はご来店いただいたお客様へのセールスが主流です。
だからと言って、ただお客さまを待つのではありません。
来店していただくためのさまざまなアプローチも営業の仕事の重要なポイントになります。
| 営業の一日のスケジュール | |
|---|---|
| 09：30 | 朝礼、展示車清掃。 |
| 10：00 | 開店 |
| 午前 | 営業活動。ご来店されるお客様を中心に電話で点検・車検のご案内。 |
| 12：00 | 昼食・休憩 |
| 午後 | 営業活動。お客様の約束や都合に合わせてご自宅へ訪問に出かけます。 |
| 夕方 | 活動日報記入・提出 |
| 19：00 | 終業。翌日の準備をして退社。 |
入社するきっかけとなった動機を教えてください。
車が大好きで、人と話すことが好きでしたので、自動車販売店の営業を探しておりました。
中でもホンダの環境への取り組みの姿勢に共鳴し、ここで働こうと決意しました。
仕事する上で心がけていることはなんですか？
「明るく、楽しく、元気よく。」を日々心がけています。
営業の仕事は自動車をただ販売するのではなく、購入して頂いた後もお客様が安全で快適なカーライフを過ごせるようにサポートしていくことが大切です。
そしてお客様を“お客様”と呼ぶのではなく、名前で呼ぶことによりお客様と友人のような信頼関係を築くことを心がけています。
この仕事に就いて楽しかったことや苦しかったことはありますか？
楽しかったことは、何と言っても職場の雰囲気です。とても明るい職場で、いつも先輩の方々とわき合い合いと仕事をしています。
その明るい職場の環境でも営業マンとして、さらには社会人として様々な事を学ぶことが出来ます。
苦しかったことは覚えなければならないことが非常に多いということです。
自動車の知識はもちろん保険や法律など様々な知識がまだ不十分で、 お客様に最善のサポートが出来ないことが非常に苦しいですが、早くサポートできるように頑張っていきます。
今後の抱負は？
有言実行。
自分が率先して、行動でみんなを引っ張っていけるような存在になりたいです。
